Mailchimp - aktueller Stand kann nicht abgerufen werden

Wenn der Stand von Mailchimp nicht in den cRM übernommen werden kann, könnte die Ursache hierfür ein fehlendes Feld in Mailchimp sein.

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(Beispiel mit der Spalte "Salutation")

Text der Meldung:

"Fehler beim Auslesen eines Inhaltes. In der List mit der ID ***** kann der Inhalt der Spalte mit dem Namen "<NameDerSpalte>" nicht ausgelesen werden. Bitte überprüfen Sie, ob die Spalte in der Liste noch vorhanden ist oder ob im Script "MailToolManagement.vbs" der richtige Name eingestellt wurde. Der Vorgang muss deshalb abgebrochen werden. Bitte wenden Sie sich an Ihren Administrator. Möchten Sie die Fehlermeldung in die Zwischenablage kopieren?"

Damit das fehlende Feld in Mailchimp erstellt werden kann, können Sie folgende Schritte anwenden.

In Mailchimp haben Sie die Möglichkeit für Ihre Kontakte Felder zu definieren. Sie finden eine Liste dieser Felder, indem Sie zunächst das „Audience Dashboard“ von Mailchimp öffnen. (1)

Danach klappen Sie die Optionen bei „Manage Audience“ (2) auf und wählen die Option „Settings“. (3)

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(Es kann durchaus sein, dass die Screenshots von Ihrer Mailchimp-Version abweichen.)

Danach wählen Sie „Audience fields and *|MERGE|* tags“ aus.

Hier sollte in der Regel das Feld „Salutation“ angelegt sein. Ist das nicht der Fall, können Sie über „Add A Field“ ein neues Feld anlegen und anhand unserer Vorlage anlegen.