cRM Lizenzmodell
Den combit Relationship-Manager (cRM) gib es in verschiedenen Editionen:
Basic
Professional
Enterprise
Information
Wenn Sie die cosmolink Business Solution verwenden möchten, benötigen wir immer die Enterprise Edition!
Es gibt folgende Erwerbsmodelle:
Miete
Kauf
Kauf
Beim Kauf ist die Softwarewartung für ein Jahr enthalten. Kündigt man die Softwarewartung nicht bis 1 Monat vor Ende des Wartungszeitraums, so verlängert diese sich automatisch um ein weiteres Jahr.
Was passiert wenn man die Anzahl der Lizenzen nach dem Kauf verringern möchte?
Dies ist grundsätzlich möglich. Man sollte jedoch beachten, dass wenn man diese Lizenz bei der Verlängerung der Softwarewartung weg lässt und zu einem späteren Zeitpunkt wieder benötigt, neu Lizensiert werden müsste. Dies amortisiert sich aktuell nach ca. vier Jahren (je nach Mengenrabattstaffel auch später).
Was passiert wenn man die Softwarewartung kündigen möchte?
Sobald die Laufzeit zu Ende ist, verlieren Sie Ihre Vorteile, die Sie bisher genießen. Konkret heißt das:
Sobald Ihr Softwarewartungszeitraum endet haben Sie keinen Zugriff mehr auf ServicePacks oder Bugfixes.
Sie erhalten keine Updates auf neue Hauptversionen und keine Feature-Updates mehr, die combit während einer Version herausbringt.
Hinweis
Wichtig für Sie: Ein Wiedereinstieg nach Ablauf der Softwarewartung ist nur zum Neupreis möglich.
Was passiert wenn man die Anzahl der Lizenzen nach dem Kauf erhöhen möchte?
Dies ist grundsätzlich möglich. Man sollte jedoch beachten, dass für die Softwarewartung das Kaufdatum der Basislizenz zählt.
Sie haben von cosmolink einen Infobeleg erhalten?
Dieser Beleg ist für Sie nur als Information gedacht, dass eine combit Wartung ansteht. Wir teilen Ihnen mit diesem Beleg mit, dass wenn Sie nicht kündigen, wir Ihnen die Wartungsrechnung in Höhe des Infobeleges ausstellen werden.
Miete
Bei der Miete ist die Softwarewartung enthalten, d.h. man hat Anrecht auf sämtliche Updates - auch Haupt-Releasewechsel (z.B. cRM10 auf cRM11).
Die Lizenzen sind Concurrent User Lizenzen, d.h. nur die angemeldeten Benutzer werden gezählt.
Tipp
Man sollte gleich von Anfang an immer eine Lizenz für unseren Support mit im Hinterkopf behalten.
combit Hosting
Beim Hosting, welches combit anbietet, ist Wartung und Basis Support inkl.
Zu den laufenden Kosten bei der Enterprise Version in Höhe von aktuell 95,00 Euro kommen noch einmalige Kosten für die Ersteinrichtung hinzu.
Mit Office 365 betragen diese 200,00 Euro, ohne 150,00 Euro netto.
