Mit den Feldern der Ansicht "Beschwerden" können Sie Beschwerden und Reklamationen nachgehen und diese konstruktiv Aufarbeiten. Es ist keine Neuigkeit, dass Beschwerden die Chance liefern, aus Ihrem im Moment unzufriedenen Kunden einen
begeisterten zu machen, wenn das Beschwerdemanagement stimmt. Denn im Umgang mit Problemen trennt sich die Spreu vom Weizen. Negative Response von Kundenseite hilft auch Ihrem Unternehmen, sich am Markt zu orientieren und wo nötig Kurskorrekturen vorzunehmen.
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