Outlook Plugin - Installation

Das Outlook-Plugin gibt es in zwei Varianten: 32 Bit und 64 Bit.
Das jeweils aktuellste Setup kann über einen der folgenden Links heruntergeladen werden:

Vor der Installation sollte geprüft werden, welche Outlook-Version auf dem jeweiligen Client im Einsatz ist.

Erstinstallation

Nachdem das korrekte Setup heruntergeladen wurde, kann dieses direkt ausgeführt werden.
Der Installations-Wizard kann im Prinzip einfach durchgeklickt werden.
Wir empfehlen die Installation als Administrator, um eventuellen Konflikten (z.B. mangelnde Berechtigungen) vorzubeugen.

Update-Installation

Eine Update-Installation läuft im Prinzip genau so ab wie eine Erstinstallation.
Man führt lediglich die Setup-Datei aus und folgt dem Installationsassistenten.

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Nach der Installation des Plugins sollte Outlook optimalerweise einmal neu gestartet werden.
Wenn alles korrekt installiert wurde, sollte in Outlook ein neuer Reiter "Redemption" verfügbar sein:

Der Inhalt dieses Reiters kann je nach Benutzer unterschiedlich sein.
So sind die Admin-Einstellungen z.B. nur für Benutzer verfügbar, die im Plugin auch als Admin markiert wurden (mehr dazu siehe Kapitel 3. Konfiguration).

Kein Reiter Redemption vorhanden

Es kann vorkommen, dass nach der Installation kein Reiter namens "Redemption" angezeigt wird.
Möglicherweise wurde das Plugin von Outlook automatisch deaktiviert und muss erst manuell aktiviert werden.

Die entsprechenden Einstellungen findet man bei den Kontoinformationen unter dem Punkt "COM-Add-Ins verwalten:

Wechsel der Outlook-Version

Bei einem Wechsel der Outlook-Version von 32 Bit auf 64 Bit (oder umgekehrt) sollte man nicht einfach das neue Setup über die alte Version installieren,
da dann beide Versionen installiert werden und dies zu Konflikten führen kann.
Stattdessen sollte zuerst die alte Version des Plugins sauber deinstalliert werden.
Um weitere möglichen Konflikte zu vermeiden, sollte vor der Installation der neuen Version der Installationsordner des Plugins einmal komplett gelöscht werden.

Keine Sorge: Die Einstellungen werden in der Datenbank gespeichert und gehen durch die Neuinstallation nicht verloren.