Die Meldung sieht wie folgt aus:
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Wie kann man diese Meldung beheben?
Als aller erstes den combit CRM neu starten und es dann erneut versuchen.
MAPI prüfen und reparieren:
Stelle sicher, dass MAPI-Komponenten korrekt installiert sind. Microsoft bietet Tools wie
fixmapi.exe, um Probleme zu beheben.Starte Outlook neu, um zu prüfen, ob MAPI-Dienste verfügbar sind.
Kompatibilität sicherstellen:
Stelle sicher, dass combit CRM und Outlook dieselbe Architektur (32-Bit oder 64-Bit) verwenden.
Outlook-Installation reparieren:
Falls Outlook installiert ist, führe eine Reparatur der Installation durch.
Wenn der Kunde einen IT-Dienstleister hat, oder jemand, der Outlook installiert hat, dann soll der die Reparatur durchführen.
Wir machen dies nur wein eine Sicherung des Clients vorliegt und dokumentieren jeden Schritt der Reparatur.
Rechteprobleme prüfen:
Starte sowohl combit CRM als auch Outlook mit Administratorrechten.
Aktuelle Updates installieren:
Stelle sicher, dass sowohl combit CRM als auch Outlook auf dem neuesten Stand sind.
Einstellungen in combit CRM überprüfen:
Überprüfe in den Einstellungen von combit CRM, ob die richtige E-Mail-Schnittstelle ausgewählt ist (z. B. MAPI, SMTP).
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