Das Verhalten der Mailing-Tools (Mailchimp/CleverReach/Inxmail) bei Kontakten mit gesperrten E-Mail-Adressen wurde überprüft.
Hierzu wurde zunächst in der Ansicht "Kontakte" das eMail-Feld eines Kontaktes mit folgender Schaltfläche gesperrt.
Danach wurde versucht den Kontakt einem Verteiler hinzuzufügen und mit dem Mailing-Tool zu synchronisieren.
Folgendes Verhalten konnte beobachtet werden:
- Kontakte mit gesperrten E-Mail Adressen konnten weiterhin zu Verteilern hinzugefügt werden.
- Bei Synchronisierung mit dem Mailing-Tool wird der Kontakt nicht übertragen und als "Aufgrund Sperrliste nicht übermittelt" markiert.
Wenn ein Kontakt bereits Teil eines Verteilers ist und mit dem Mailing-Tool synchronisiert wurde, hat das Sperren der E-Mail Adresse keine Wirkung, da das Senden der E-Mail unabhängig vom cRM über das Mailing-Tool verläuft.