Rechnungen erscheint nicht im Mahnlauf, obwohl diese offen sind – warum?

In der cosmolink Business Solution gibt es mehrere Gründe, warum offene Rechnungen nicht im Mahnlauf auftauchen. Bitte prüfen Sie die folgenden Punkte:

• Belegtyp (Rechnung) mit Mahnungshaken

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  Der verwendete Belegtyp (z. B. „Rechnung“) muss in den Stammdaten den Haken „Beleg mahnen“ besitzen.

• Zahlungshistorie überprüfen

  • Unter „Zahlungshistorie“ sollte ein offener Restbetrag > 0 vorhanden sein.

  • Achten Sie darauf, dass die Zahlungshistorie nicht leer ist.

  • Das Zahlziel in der Zahlungshistorie muss in der Vergangenheit liegen. (Es wird nicht das Zahlziel im Beleg herangezogen)

• Status „nicht mahnen bis…“

  • Im Beleg-Status kann ein Datum für „nicht mahnen bis…“ hinterlegt sein. Ist dieses Datum noch nicht erreicht, wird die Rechnung nicht angemahnt.

• Zahlungsart prüfen

  • Gehen Sie dazu in das entsprechende Zahlungsart-Stammdatenfenster.
    
    

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    Stellen Sie sicher, dass in der Zahlungsart nicht der Haken „Zahlart im Mahnlauf ignorieren“ gesetzt ist.

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    Ein beliebter Scherz von Kollegen zum 1. April.
    
    

• Maximale Mahnstufe erreicht

  • n den Globalen Einstellungen kann ein Grenzwert für die maximale Mahnstufe definiert sein (z. B. Mahnwesen_Max_Mahnstufe). Ist dieser erreicht oder überschritten, wird nicht weiter gemahnt.
    FS_Recordid = Mahnwesen_Max_Mahnstufe

• Individueller SQL-Filter

  • Über den Schlüssel MahnfilterErweiterungSQL in den Globalen Einstellungen kann ein Filter gesetzt werden, z. B. um bestimmte Kundennummern auszuschließen. Das wird in der Regel nur von erfahrenen Anwendern oder dem Support genutzt. FS_Recordid = MahnfilterErweiterungSQL

    and Factura_Belege.Kundennummer not in ('101234','101235','101236','101237') and (Factura_Belege.ChannelID not in ('40') or ChannelID is null)

• Schwellwert und Datum für Mahnungen

  • Unter BelegeMahnenAbSumme kann definiert sein, ab welchem Restbetrag eine Mahnung erfolgt. Liegt der offene Betrag darunter, wird nicht gemahnt. FS_Recordid = BelegeMahnenAbSumme

  • Unter BelegeMahnenAbDatum kann ein Datum hinterlegt sein, ab dem das Mahnwesen greift. Rechnungen vor diesem Stichtag werden nicht gemahnt. FS_Recordid = BelegeMahnenAbDatum

• Rechnung muss gedruckt und fällig sein

  • Eine Mahnung erfolgt nur für gedruckte Rechnungen und erst, wenn das Fälligkeitsdatum erreicht ist.