Es handelt sich hierbei nur um Stichpunkte und Notizen, die noch ausformuliert werden müssen.
Der Eintrag "DownloadUrl" im Registry Key „Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\combit\Update\UpdateFolder_cRM“ sollte immer auf das CRM Installationsverzeichnis des Servers verweisen.
Sollte dies nicht so sein, kann der Eintrag entsprechend angepasst werden.
Zusätzlich sollte sichergestellt sein, dass der Dienst "combit Update Service" ausgeführt wird.
Um dies zu überprüfen, kann der Task-Manager geöffnet werden.
Im Tab Dienste (1) befindet sich der combit.Updater (2).
Der Status sollte auf "Wird ausgeführt" stehen. Steht er stattdessen wie auf dem Screenshot auf "Beendet" (3), kann er mit Rechtsklick → Starten(4) gestartet werden.
cRM9:
Anschließend können im Windows Task-Manager in der Registerkarte "Details" die 2 "cmWD02.exe" Prozesse beendet werden.
Sollte nur ein Prozess mit dem Namen "cmWD02.exe" vorhanden sein, sollte dieser trotzdem beendet werden.
cRM10:
Anschließend können im Windows Task-Manager in der Registerkarte "Details" die 2 "cmWD03.exe" Prozesse beendet werden.
Sollte nur ein Prozess mit dem Namen "cmWD03.exe" vorhanden sein, sollte dieser trotzdem beendet werden.
Falls es zu Problemen während des Updates kommt, so können in der Windows-Ereignisanzeige genauere Fehler-Details aufgerufen werden.
Die Ereignisanzeige kann über die Windows-Suche gefunden und geöffnet werden.
Informationen zum cRM-Update befinden sich in den Anwendungs- und Dienstprotokollen unter "combit" (1).
Hier sehen Sie eine Liste von Ereignissen die vom combit Update Service protokolliert wurden. (2)
Im unteren Textfeld befinden sich die Informationen. (3)
Ein Protokoll kann mitteilen dass ein Update erfolgreich ausgeführt wurde, kann aber auch Informationen über Fehler enthalten.
Mögliche Fehler wären beispielsweise:
- Zu wenig Speicherplatz:
- Dateien blockiert:
In der Registry unter dem Pfad "Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\combit\Update\UpdateFolder_cRM" befinden sich folgende Registry-Einträge:
DownloadUrl: Gibt dem Update Service an, von wo die aktuellsten Daten genommen werden sollen.
ExcludedFolders: Gibt an, welche Ordner nicht im Update mit eingeschlossen sind. (z.B. Solutions, Backups oder Dokumente)
LocalPath: Gibt an, in welcher Installation das Update ausgeführt werden soll.
UpdateFolderName: In diesem Pfad werden Dateien hinterlegt, die der Update-Service übertragen will.
%PROGRAMDATA% prüfen
%PROGRAMDATA%\combit\UpdateFolder_cRM
In diesem Ordner stehen Dateien, die der Update-Service übertragen will
%TEMP% prüfen
%TEMP%\combit prüfen
Dort auf die Datei activity.signal achten
Combit-Hinweise können die Übertragung von Dateien verhinden.
Überprüfen ob folgendes Symbol in der Task-Leiste unten Rechts zu sehen ist. (Oder in den ausgeblendeten Symbolen)
Mit Rechtsklick beenden.
